Reclamo a Despegar.Com
Estimados hice una reserva que fue cancelada automáticamente y me aparece la deuda en la cuenta de la tarjeta. N° de reserva [números] favor agradezco su respuesta.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Diego, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu requerimiento, te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes y visualizamos dos intentos de compra ************ con fecha de compra 29-11-**** , y la ************ con fecha de compra 30-11-***. Te informamos que las compras se encuentran totalmente canceladas sin ningún cobro adicional, si de pronto confirmas un pago es por que debe ser un movimiento bancario.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
06 de Diciembre a las 10:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego B
07 de Diciembre a las 17:16 hs.