Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes hace unos días realice. La. Compra de un paquete me salio en la. Página que la compra estaba siendo procesada y que no re intentará hacerla. Pero nunca me llegó a. Mi correo el mail de. Confirmación. Con número de reserva y más. Que puedo hacer? por que llamo. Al. Número y nadie me contesta por que no tengo número de reserva.
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Karen , ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Numero de compra
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
21 de Mayo a las 8:50 hs.
Karen V
Mi mail es viviana_****@hotmail.com destino porto de Galinhas y mi nombre karen Viviana Silva Aberinyuado
21 de Mayo a las 10:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Karen, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a la información otorgada, te informamos que hemos efectuado la búsqueda de compras en nuestro sistema, sin embargo no hay registro de servicios contratados bajo dichos datos. En este caso, te invitamos a validar con tu entidad crediticia que no tengas cargo alguno.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Mayo a las 11:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de viviana_****
21 de Mayo a las 22:51 hs.