Reclamo a Despegar.Com
Hola, realice la compra de unos boletos hace 24 horas y mi número de confirmación aún no llega. Sin embargo, el cargo a la tarjeta ya fue realizado.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Raul, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que hemos intentado comunicarnos al teléfono registrado, sin embargo no ha sido posible el contacto. Conforme a la información otorgada, te informamos que hemos localizado tu compra, la misma se encuentra confirmada bajo el número de reserva ***********.
En este caso, sobre tu compra hemos ingresado el e-mail isabelnegretev@gmail.com con el fin de realizar el envió de tu boleto de vuelo y respectiva factura de compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
04 de Julio a las 17:45 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raul
04 de Julio a las 17:47 hs.