Reclamo a Despegar.Com
Tuve problemas al llegar a chile al parecer un homónimo y no me permitieron la entrada, me tuve que devolver mientras verifico y arreglo esta situación, solicito el reintegro de los pasajes que compre por esta via con reserva [números] salida el 29 de septiembre a las 11 am de chile y regreso el lunes 30 de septiembre de [números] a las 6 pm, a nombre de adolfo jimenez sarmiento c.c.79.[números].[números] pasaporte pe[números] gracias mi cuenta de ahorros es banco de bogota no.[números]
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Adolfo,
En respuesta a tu requerimiento te indicamos que por regulación de tu boleto por política de Aerolíneas Argentinas el mismo no es permite reembolso, por lo cual el único proceso que podemos gestionar seria la devolución de tasas de embarque, de igual forma podemos hacer la consulta con la compañía y de acuerdo a esto que nos informen si nos brindan alguna autorización.
Por esta razón por medio de la solicitud CA-******* vamos a gestionar la consulta y tan pronto tengamos alguna novedad te indicaríamos.
Tan pronto tengamos una respuesta nos vamos a poner en contacto contigo para darte la información.
Agradecemos tu valioso tiempo y espera.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
02 de Octubre a las 17:26 hs.
ADOLFO J
Espero alguna solucion o sino tiquetes a nivel nacional (Colombia) gracias...
02 de Octubre a las 17:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Adolfo,
Tan pronto contemos con respuesta por parte de la aerolínea te lo haremos saber por medio de la solicitud CA-*******, ya que es la que se encuentra activa por medio de nuestra plataforma.
Cordialmente,
Equipo despegar
02 de Octubre a las 17:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ADOLFO J
11 de Octubre a las 22:50 hs.