Solicitud de reembolso pasaje aereo ezeiza - caracas

Hola amigos;
el 6 de enero del [números], compre 4 pasajes aéreos ida y vuelta para argentina, por despegar.com, estados unidos, pasaje por aerolíneas argentina, número de eticket: [números], [números], [números], [números], código de reserva: qohvtd, número de compra de vuelo: [números], fecha de ida caracas (ve) - ezeiza (arg), sábado 06/05/[números] y retorno el sábado ezeiza (arg) - caracas (ve), 03/06/[números].
el retorno me lo postergué para finales de año, por asuntos personales, sin embargo, la aerolíneas argentinas suspende vuelos a venezuela el 08/10/[números].
en enero de [números] me acerco a las oficinas de aerolíneas argentinas en buenos aires, para solventar mi pasaje de retorno, la respuesta de ellos fue " informamos que el ticket no ha sido emitido directamente por aerolíneas argentinas, por lo que en este caso deberá consultar por la posibilidad del reembolso contactando a la misma agencia de viajes emisora de su pasaje, en este caso despegar.com.
para el mes de febrero realice un reclamo por esta vía, la respuesta fue que en aproximadamente [números] días iba a ser rembolsado el dinero en la tarjeta que utilice para la compra, a la fecha no he obtenido respuesta ni el rembolso del dinero, en la web del despegar aparece el siguiente mensaje "tu solicitud ca-[números] realizada el 20/02/[números] finalizó con éxito. Tu reserva se encuentra cancelada. Reserva cancelada n° [números]" , pero hasta ahora no he recibido el dinero espero su pronta respuesta para solventar mi reembolso y el mismo sea abonado a la tarjeta de crédito que utilicé para la compra.
gracias anticipadas
luis cruz
+54 9 11 [números]