Reclamo a Despegar.Com
He tratado de hacer uso de un cupón nro. hbk9ippr39 generado por despegar.com y no ha sido posible porque siembre está inhabilitado o al contrario me deducen de la cuenta pero no se aplica el cupón y ahora me dicen que ya fue utilizado lo cual no es cierto.
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Octubre a las 12:23 hs.
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MARIA G
Buenas tardes yo no estoy solicitando ningún cambio o cancelación de viaje sino la habilitación del cupón Nro. HBK9IPPR39 y esto no se puede hacer por el link de MIS VIAJES o la pagina de novedades
21 de Octubre a las 14:10 hs.
MARIA G
Buenas tardes yo no estoy solicitando ningún cambio o cancelación de viaje sino la habilitación del cupón Nro. HBK9IPPR39 y esto no se puede hacer por el link de MIS VIAJES o la pagina de novedades
21 de Octubre a las 14:10 hs.
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MARIA G
No he recibido ninguna solución a la activación del cupón que me están haciendo efectivo y el cual no se utilizó en ningún momento porque al momento de aplicarlo estaba inactivo y por ese motivo no se pudo viajar a cartagena y despegar manifestó que por este impase cancelarían la reserva del hotel y lo activarían nuevamente; caso que no sucedió porque cuando lo volví a utilizar para la compra de una actividad en Santamarta, tampoco estaba activo y al contrario me hicieron el cobro de mi tarjeta de credito.
26 de Octubre a las 9:35 hs.
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