Reclamo a Despegar.Com
Hace desde enero que estoy esperando que se procese la cancelacion solicitada por publicidad engañosa. Me llamaron para ofrecerme un hotel y resulta que era un hoatel y el pesimo estado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Olga,
Acorde a la conversación establecida el día 10 de marzo te solicitamos que nos adjuntarás los soportes por medio de la solicitud SU-*******, en el momento seguimos si contar con esta documentación, por ello aún no se ha finalizado el caso dependemos que nos respondas para poder agilizar el caso.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
26 de Marzo a las 18:28 hs.
Comentar
Olga B
En dos oportunidades enviamos toda la documentación, recibiendo la el rechazo del envio, volvimos a intentar reiteradas veces, hasta poder enviar finalmente el día 24/03/20...
27 de Marzo a las 8:28 hs.
Comentar
Olga B
Por favor si no podía enviarse fue por la cantidad de documentación aportada, razón por la cual la hicimos en dos parte, si siguen sin recibir el envio por favor aporte otro medio para hacerlo.
Otra duda que tengo es si al proveedor, quien según me dicen es quien no acepta el reclamo y cancelación tiene para ofrecerle prueba de que nos alojamos ahí, por qué en ningún momento nos registramos...
27 de Marzo a las 8:46 hs.
Comentar
Olga B
Todavía no recibí respuesta a mi reclamo
05 de Mayo a las 1:13 hs.
Comentar