Reclamo a Despegar.Com
Con fecha 17/12/[números] la empresa despegar me remite un email a mi correo informandome que me reintegraba la suma de $ [números]-[números].83 en concepto de reembolso por cancelacion de alojamiento en playa del carmen (mexico) efectuado mediante reserva [números] solicitud ro-[números] y de $ [números], 61 devolucion por cancelacion de traslado en playa del carmen reserva [números] solicitud ro-[números] y que el mismo se veria reflejado en mi resumen de mi tarjeta de crédito visa y que si a esa fecha ( 17/12/[números]) ya habia cerrado , las acreditacion se veria en el proximo resumen, mi tarjeta de credito cerro el 31/12/[números] y hasta el dia de la fecha la empr5esa despegar no me reintegro importe alguno
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Astete, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Marzo a las 17:45 hs.
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ASTETE E
ESTOY CANSADO DE ENTRAR A LA PAGINA WEB DE UDS. Y NO PODER ENCONTRAR EL LUGAR POR DONDE EFECTUAR MI RECLAMO, POR LO QUE SOLICITO ME DEN UNA SOLUCIÓN A TRAVÉS DE ESTA PAGINA " TUQUEJASUMA" Y EVITAR TENER QUE INICIAR ACCIONES LEGALES PARA QUE SE ME REINTEGRE LOS IMPORTES ADEUDADOS , MAS LOS INTERESES PUNITORIOS Y COMPENSATORIOS DESDE EL DIA 17/12/**** FECHA EN LA CUAL UDS, ME NOTIFICAN DEL REEMBOLSO DE LA CANCELACIÓN DEL ALOJAMIENTO Y TRASLADO EN PLAYA DEL CARMEN (MÉXICO)
10 de Marzo a las 18:10 hs.
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ASTETE E
CUALQUIER PROPUESTA A MI CORREO emilioastete*live.com.ar O AL MI CELULAR **********
10 de Marzo a las 18:12 hs.
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ASTETE E
emilioastete*live.com.ar
10 de Marzo a las 18:13 hs.
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ASTETE E
el importe correcto es de $******.83
10 de Marzo a las 19:19 hs.
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ASTETE E
NO ME SOLUCIONARON NADA , NI SE COMUNICARON CONMIGO EN CONSECUENCIA ME VEO OBLIGADO A ACTUAR JUDICIALMENTE
15 de Marzo a las 12:21 hs.
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ASTETE E
No obtengo ninguna respuesta , me comunique por Meseger ,me pudieron un numero de refeŕencia de la compra, se las envie y hasta ahora ninguna respuesta
26 de Marzo a las 9:23 hs.
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ASTETE E
Ni se comunicaron
26 de Marzo a las 9:24 hs.
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ASTETE E
No se conunicaron en ningun momento
10 de Abril a las 23:47 hs.
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ASTETE E
No obtuve ninguna respuesta
10 de Abril a las 23:48 hs.
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