Reclamo a Despegar.Com
En virtud de la pandemia actual, tenía dos reservas que quedaron en suspenso, con pasajes abiertos (en teoría)
una para dos personas, vuelo mendoza/habana ida y vuelta, reserva [números]
otra para dos personas, vuelo mendoza/miami ida y vuelta, reserva [números]
ambas situaciones fueron idénticas: habiendo ingresado cientos de veces e intentando conseguir vuelos que reemplazaran a los míos, en todos los casos me figuraban inexistentes o con un valor de diferencia mayor al valor del vuelo mismo.
quiero que me reembolsen los dólares que he pagado por mis reservas
esta opción nunca apareció, y considero que tengo el derecho a ella
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Fabian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
29 de Marzo a las 10:57 hs.
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Fabian I
Uds. no contestan el y en la página no existe vía para introducir un reclamo
29 de Marzo a las 16:08 hs.
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Fabian I
La respuesta que han dado en esta página es totalmente vergonzosa. En el sector de MIS VIAJES en la página de la empresa no hay ninguna solución, salvo aceptar un viaje en cualquier fecha que a UDS. se les ocurra ofrecer, siendo que por las vías normales de compra de pasajes Uds. ofrecen otras fechas. No contestan el teléfono y dejan a los clientes horas con una musica atormentadora. EXIJO QUE SE COMUNIQUEN A MI TELÉFONO O ME APORTEN UN NÚMERO EN EL QUE ALGUIEN CONTESTE MIS LLAMADOS.
30 de Marzo a las 10:22 hs.
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Fabian I
Publicaron aquí que debía reclamar por la página de DESPEGAR pero yo ya había reclamado por ese lugar varias veces sin éxito. Son abusadores en un país sin justicia y donde todo está hecho a favor de los delincuentes y en perjuicio de los consumidores .
14 de Abril a las 7:07 hs.
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Fabian I
No solucionan nunca nada del cliente porque son empresa grande en un país bananero como la Argentina
29 de Abril a las 11:08 hs.
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