Reclamo a Despegar.Com
Aún no veo en "mis viajes" mi reserva de hotel...
desearía me contacten para darle una solución definitiva ya que me informaron que sí pudieron encontrar mi reserva, solo falta que yo pueda acceder a la info...saludos.
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Bettiana, ¿Qué tal tu día?
Te informamos que el dia de hoy, nos hemos tratado de comunicar contigo al número asociado en tu compra Alojamiento Hotel Praia Brava, pero no fue posible, razón por la cual para dar continuidad a tu consulta te informamos que la compra en mención fue tomada con el correo bettiana.rojas*yahoo.com, por lo que si deseas realizar la actualizacion de email es necesario :
20 de Noviembre a las 12:12 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
¿Qué producto compraste?
¿Desde qué país hiciste tu compra?
¿Cuál es la fecha de check-in?
¿En qué ciudad se encuentra el hotel?
¿indicanos el correo electrónico que deseas dejar registrado en la compra, parea iniciar el envío de tus vouchers?
Adicional a esto te pedimos que por favor nos indiques con que correo estás ingresando a Mis viajes.
Quedamos atentos.
Cordialmente,
Equipo despegar
20 de Noviembre a las 12:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Bettiana, ¿Qué tal tu día?
Indicanos por favor un numero de contacto telefónico en donde podamos establecer una comunicación contigo, ya que evidenciamos que por este medio no nos has logrado entender.
Quedamos atentos.
Cordialmente,
Equipo despegar
22 de Noviembre a las 10:21 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Bettiana,
!Te tenemos muy buenas noticias¡
Logramos ubicar tu reserva de alojamiento bajo el número de compra ************, de acuerdo a esto y según la conversación que tuviste vía telefónica, se hizo la actualización de tu correo electrónico y se ingreso uno alternativo para que tengas el voucher en tu correo.
Esperamos que en tu cuenta ya registre la información de la compra y no tengas mayor inconveniente y de ante mano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.
23 de Noviembre a las 15:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bettiana R
24 de Noviembre a las 19:58 hs.