Reclamo a Despegar.Com
Hola buenas noches, escribo esto para que sepan lo mal que pase hoy el día 15 de mayo, yo tenía mi vuelo programado para las 13:30 hs en la cual me presente en el aeropuerto a las 12:00 para hacer el check-in donde me dan el comprobante de vuelo mientras voy a despedirme de mi familia a las 13:15 subo a ar ribos y me informan que el avión ya había despegado la verdad sentí una bronca toda junta, encima hice el reclamó y me dijieron que no podían hacer nada ni siquiera cambiarme el horario ya que la chica que me había atendido cambio de turno, así que la verdad estoy muy indignadisimo por qué ahora pregunto quién me devuelve el boleto perdido ??? es más les digo algo había sacado ida y vuelta tengo las pruebas del check-in correspondiente .... Y los horarios que estube ahí eran más que obvio... La verdad no sé a quién acudir ya.....
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola José,
De acuerdo a la informacion que nos brindas te informamos que hemos elevado tu solicitud con nuestro departamento de consultas bajo la solicitud numero SU-******, quienes serán los encargados a realizar la validaciones internas con la compañia aérea y entraran comunicación contigo acorde al informacion indicada. Motivo por el cual te pedimos que nos des un poco mas de tiempo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo despegar.
16 de Mayo a las 9:58 hs.
José M
Bueno espero una pronta solución...
16 de Mayo a las 18:48 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
José,
Tan pronto contemos con novedades nos comunicaremos contigo.
Agradecemos tu tiempo y la espera que te solicitamos.
Cordialmente,
Equipo despegar.
16 de Mayo a las 19:34 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José M
17 de Mayo a las 22:49 hs.