Reclamo a Despegar.Com
Realicé la compra de 2 boletos el día de hoy a roma, me pedían los datos de las 2 personas, pero cuando estaba por ingresar el de la 2da persona se fue el internet y no pude hacerlo. No me ha llegado el correo de confirmación y no sé si se hizo mi compra o no
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carolina,
En respuesta a tu requerimiento te informamos que si no ingresaste los datos del segundo pasajero y no confirmaste la compra dándole aceptar, es muy posible que se haya anulado todo el proceso y no se haya gestionado la compra, por ello te recomendamos intentar tomar una reserva nueva.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte,
Cordialmente,
Equipo Despegar.
06 de Enero a las 14:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Carolina,
Es un gusto poder ayudarte, de igual forma te sugerimos verificar en tus movimientos bancarios si se genero algún cobro, de lo contrario no debes preocuparte.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Equipo de Despegar.
06 de Enero a las 15:03 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina R
08 de Enero a las 9:22 hs.
Carolina R
solución recibida:
Recibí una respuesta rápida y fue de gran ayuda.
08 de Enero a las 10:17 hs.