Reclamo a Despegar.Com
Pague 1 vuelo y 4 alojamientos . Uno de lo alojamientos no aparece ni factura ni codigo de alojamiento. Solo aparece codigo de reserva, sin embargo si aparece para descargar el voucher y en este dice que esta todo pago.
la factura??? el codigo de alojamiento???
alojamiento
nro. De reserva [números]
por favor les agradeceria me lo aclaren ya que se aproxima la fecha de viaje.
desde ya muchas gracias, saludos!
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cristian, ¡gracias por escribirnos!
De ante mano te ofrecemos disculpas por las molestias que has tenido en no poderlas descargar las facturas y en respuesta a la solicitud que nos generas hemos realizado el envió de las mismas al correo electrónico que registraste sobre la compra aramayoreyes*gmail.com para que las puedas visualizar.
Te pido muy amablemente nos confirmes si las recibiste, en caso contrario por favor indicanos y así hacemos el envió nuevamente.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento adicional de tu parte,
Cordialmente,
Equipo de Despegar.
03 de Setiembre a las 11:52 hs.
Cristian H
Lo recibi, ademas ya me figura en la seccion mis viajes. Muchas Gracias!!
04 de Setiembre a las 14:59 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Cristian,
Gracias por confirmarnos la recepción de la información, la idea era poder ayudarte y nos alegra que tengas ya los datos que tanto necesitabas, de igual.
Adicional a esto por parte de nosotros como agencia deseamos que tengas un viaje grandioso y lo disfrutes al máximo.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
¡Que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Equipo Despegar.
04 de Setiembre a las 17:15 hs.
Cristian H
solución recibida:
Sorprendido por lo rapido que lo solucionaron. No encontraba como comunicarme desde el sitio de Despegar; una muy buena experiencia desde este medio.
04 de Setiembre a las 17:24 hs.