Reclamo a Despegar.Com
Mi reclamo frente a la empresa en mención, es porque no existen canales de atención al cliente directos que faciliten la radicación de peticiones, las lineas [números] y demás solo dan la opción de info por reservas, la página no tiene un enlace directo a pqrs y el correo electrónico servicioalcliente@despegar.com siempre rebota.
agradezco se me informe un dato de contacto para radicar una petición, con suma urgencia.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Melissa, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
13 de Abril a las 12:41 hs.
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Melissa G
No hubo respuesta
15 de Mayo a las 3:53 hs.
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