Reclamo a Despegar.Com
Hice una compra de un pasaje de American Airlines a traves de despegar.com. Debido a la pandemia, me cancelaron el vuelo, por lo cual pedi el reintergo del valor a american airlines, quienes me dieron el ok y me notificaron que le devolvieron el dinero a despegar.com para que me lo devuelvan a mi. Pero al momento de hacer el pedido de reintegro a despegar.com, me dicen que se comunicaron con american y que el vuelo no tiene cancelacion. O sea, de despegar.com se quedaron con mi dinero.
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Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 meses para que gestionen la devolución del $. Despegar me avisa en enero q en 90 días lo tenia. Aun nada y no puedo hablar con nadie. La reserva no es válida así que no paso del 0800. Es una vergüenza.
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
25 de Abril a las 10:29 hs.
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Juan M
Ya hice todos los tramites a traves de la pagina de american airlines y de despegar.com, y vengo a elevar este reclamo por este medio ya que despegar.com no da soluciones a traves de su plataforma.
25 de Abril a las 10:36 hs.
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Juan M
No me ofrece ninguna solucion, solo respuestas automaticas que no se ajustan a mi situacion
30 de Abril a las 8:32 hs.
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Juan M
No me dieron ninguna solucion aun, solo me mandaron mails genericos :/
11 de Mayo a las 8:22 hs.
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Juan M
No me dieron ningun solucion.
26 de Mayo a las 9:14 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que de nuestra parte hemos realizado el respectivo pedido de devolución a la linea aérea por medio de la solicitud RO-*******, por este motivo te mantendremos al tanto a tu correo electrónico tan pronto se realice la acreditación del dinero.
Cordialmente,
Equipo despegar
21 de Junio a las 16:23 hs.
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Juan M
Señores, American Airlines ya les devolvio mi dinero hace mas de 2 meses. Pero ustedes eligen no devolvermelo, y utilizarlo para pagar sus gastos de estructura, se financian a costa mia. Son una verguenza.
21 de Junio a las 16:42 hs.
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