Reclamo a Despegar.Com
Ayer hice una compra con mis puntos superclub del banco santander rio y me saltó un error. Quiero saber por qué fue el error. En el banco me descontaron los puntos como si los hubiera usado, pero cuando entro a mis viajes, no tengo el pasaje de omnibus a trelew. No sé si tengo que volver a comprarlos, y además no quiero usar más puntos qué puedo hacer?
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Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Francisca, ¡gracias por escribirnos!
En referencia a tu consulta te informo que no nos registra ningún reserva de ómnibus a Trelew, por lo cual te pido verificar con tu entidad bancaria y gestionar el reclamo con ellos directamente, esto con el fin que desbloqueen los puntos que usaste en el intento de compra por que puede que no los veas por esta razón.
Por ello te solicitamos verifiques por medio de tu entidad bancaria.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento adicional de tu parte,
Espero que tengas un excelente día.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.
04 de Setiembre a las 12:47 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisca R
06 de Setiembre a las 23:02 hs.