Reclamo a Despegar.Com
Compre acomodación en despegar para el mes de marzo y abril del [números], como no lo pude utilizar por la pandemia argumentan que no realice una compra de acomodación flexible y pierdo el dinero, ni siquiera dar la opción de reprogramar o devolver el dinero, pierdo todo mi dinero que a hoy se desvalorizo y la empresa se quedo con él. Despegar falta de flexibilidad y atención al cliente, es un robo para las personas que compramos esto sin saber que ibamos a tener una pandemia en el medio.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carolina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Marzo a las 16:18 hs.
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Carolina L
Tengo mis consultas por mis viajes en Despegar y la misma es que perdí mi dinero es injusto que no me den una solución.
23 de Marzo a las 16:22 hs.
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Carolina L
No devuelven un servicio que pague y nunca use por la pandemia que nos afecto a nivel global.
28 de Marzo a las 10:08 hs.
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Carolina L
No devuelve el dinero que pague y nunca use el servicio por causa de la pandemia Global
28 de Marzo a las 10:09 hs.
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Carolina L
Por favor Despegar reconocer algo del dinero que les di y ni siquiera pude usar el servicio. Fue un robo lo que ustedes hicieron.
23 de Abril a las 9:53 hs.
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