Reclamo a Despegar.Com
Con el tema de coronaviris.no pude ir a jujuy por razones de decision drl estado.y cuando hice el reclamo del areo en la solicitud de pedido asolo pude agregar el cambi de vuelta del vuelo.y me falata agregar el de ida .lo hice el mismo dia de viaje xq habia una leyenda que decia que la aerolinea todavia esta buscando ppciones del vuelo.me pareceria de mala intencion que no lo pueda recuperar aunque el siatema no lo acepte.espero una solucion mi numero de solicitud es cf [números].
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Monica, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
29 de Marzo a las 17:34 hs.
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Monica G
Si lo hice pero no me alcanza tu respuesta.porque pude poner el tramo solo de vuelta .quiero agregar el de ida .como hago.aunque en la soliciitud de reclamlo ellos ponen que es ida y vuelta.pero te vuelco aclarar q solo pude elegir el tramo de vuelta .y si perdi el de ida me parece una ******.ya que las cirscunstancias me exceden
30 de Marzo a las 8:47 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Monica,
En este caso la linea aérea nos ha brindado un comunicado en cual puedes realizar un cambio sin cobro de penalidad, ni diferencia de tarifa, para viajar regresando hasta el 30 de noviembre de ****, posterior a esta fecha solo se exonera de penalidad y en caso de presentarse diferencia de tarifa tendrías que asumir el cargo, por favor indícanos para que fecha deseas retomar el vuelo.
Cordialmente,
Equipo despegar
30 de Marzo a las 21:43 hs.
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Monica G
El de ida es el que me falto elegir en el sistema es el de ida .que lo necesitaria para el vier 8 a primera hora.dado que puse el de regreso el domingo 10 a ultima hora.y en conclusion busco algo similar a lo que compre.un vuelo de ida y vuelta a jujy en el periodo de tres dias durante el fin de semana .sino como aclare antes me siento ******da.respuesta
31 de Marzo a las 10:46 hs.
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Monica G
Quisiera una respuesta.ya que no hicieron mas q
Ue responderme lo
que
Ya sabia
02 de Abril a las 9:09 hs.
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Monica G
No porque entro al buscador de vuelo yme hace pagar denuevo el vuelo.y como dije qntes solo quiero agregar el trami de ida.NO OBSTANTE DE QUE NO VOLE XQ EL AEROPUERTO ESTABA CERRADO X CORNAVIRUS Y TENGO QUE ADHERIRME COMO TODOS LOS PASAJEROS A PODER CAMBIR LA FECHA DE VUELI SIN COSTO.
03 de Abril a las 8:56 hs.
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