Reclamo a Despegar.Com
Pague un paseo en bogota de 20,[números].00 pero ellos le informaron a despegar que no se podía realizar por el covi, ellos tuvieron la cortesía de hablarme para informar que ya habían hablado con despegar para que realizar la devolución del dinero y ahora que consulto simplemente me dicen que no pueden ayudarme quiero la devolución de mi dinero o en su caso un cupón para ocupar lo para mi siguiente viaje por favor por su atención gracias
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Elizabeth, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
14 de Mayo a las 18:52 hs.
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Elizabeth G
Ustedes me respondieron diciendo que no es posible solucionar mi problema y ahora cambian de actitud quiero una solución a la brevedad posible
15 de Mayo a las 1:23 hs.
Elizabeth G
Despegar no me a dado ninguna respuesta ellos no han tenido el tiempo de enviar un mensaje ni una solo llamada
20 de Mayo a las 0:59 hs.
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Elizabeth G
Aun no me han dado ni una sola respuesta gracias
22 de Mayo a las 10:13 hs.
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Elizabeth G
No me dan una solución a mi devolución
14 de Junio a las 13:49 hs.
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