Reclamo a Despegar.Com
Pague un paseo en bogota de 20,[números].00 pero ellos le informaron a despegar que no se podía realizar por el covi, ellos tuvieron la cortesía de hablarme para informar que ya habían hablado con despegar para que realizar la devolución del dinero y ahora que consulto simplemente me dicen que no pueden ayudarme quiero la devolución de mi dinero o en su caso un cupón para ocupar lo para mi siguiente viaje por favor por su atención gracias
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
No aviso de autorizacion menor de edad
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular reclamo formal por incumplimiento del deber de información previsto en el artículo 4 de la ley 24.[números] de defensa del consumidor. hechos adquirí a través de una venta telefónica efectuada por …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Elizabeth, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
14 de Mayo a las 18:52 hs.
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Elizabeth G
Ustedes me respondieron diciendo que no es posible solucionar mi problema y ahora cambian de actitud quiero una solución a la brevedad posible
15 de Mayo a las 1:23 hs.
Elizabeth G
Despegar no me a dado ninguna respuesta ellos no han tenido el tiempo de enviar un mensaje ni una solo llamada
20 de Mayo a las 0:59 hs.
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Elizabeth G
Aun no me han dado ni una sola respuesta gracias
22 de Mayo a las 10:13 hs.
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Elizabeth G
No me dan una solución a mi devolución
14 de Junio a las 13:49 hs.
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