Reclamo a Despegar.Com
Tengo horas intentando reservar para viajar a cancún, el hotel aparece y el vuelo disponible, ingreso todo los datos y cada vez que le indico pagar, me da el mensaje de reserva cancelada en su totalidad. No hay problema con la tarjeta pues ya llame al banco y dicen que esta en perfecto estado para comprar por internet. Y cada vez que intento me indica lo mismo, apesar que el hotel y el vuelo sigue apareciendo disponible.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Albin, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta te informamos que no se encuentra ya la disponibilidad en el itinerario contratado de tu parte, por este motivo la reserva esta siendo anulada sin cargo alguno, ya hemos efectuado el escalamiento con nuestra área de sistemas con el fin de que se inhabilite la disponibilidad por la web, te recomendamos efectuar una nueva búsqueda que se acomode a tus preferencias.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
12 de Noviembre a las 18:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Albin
12 de Noviembre a las 19:38 hs.