Reclamo a Despegar.Com
Hice una reservación de dos boletos de avión y fui hacer el depósito a bancomer , el depósito fue realizado en el tiempo requerido, pero recibi la notificación de despegar que mi reservación había sido cancelada y dan largas para la devolución de mi dinero
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola María Guadalupe,
Lamentamos las molestias que se han generado por esta situación, no es nuestra intención generar inconformidad en nuestros clientes.
Por medio de la solicitud IC-****** te pedimos por favor nos envíes el comprobante del pago realizado para así poder avanzar con la verificación correspondiente.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
06 de Setiembre a las 22:06 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria G
06 de Setiembre a las 23:01 hs.
Maria G
Porque no tengo ni boletos , ni mi dinero , les he pedido me hagan una nueva reservación porque al final ya está pagada y me responden vía telefónica que no puede ser posible
07 de Setiembre a las 3:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola María Guadalupe,
Comprendemos tu molestia por esta situación y es por eso que al recibir el comprobante del pago, nuestro equipo de verificación de cobros se encuentra realizando las validaciones correspondientes. Tan pronto contemos con novedades nos comunicaremos contigo.
Agradecemos tu valioso tiempo y espera.
Cordialmente,
Equipo despegar.
07 de Setiembre a las 10:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria G
13 de Setiembre a las 22:47 hs.