Reclamo a Despegar.Com
Hice una reservación de dos boletos de avión y fui hacer el depósito a bancomer , el depósito fue realizado en el tiempo requerido, pero recibi la notificación de despegar que mi reservación había sido cancelada y dan largas para la devolución de mi dinero
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Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola María Guadalupe,
Lamentamos las molestias que se han generado por esta situación, no es nuestra intención generar inconformidad en nuestros clientes.
Por medio de la solicitud IC-****** te pedimos por favor nos envíes el comprobante del pago realizado para así poder avanzar con la verificación correspondiente.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
06 de Setiembre a las 22:06 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria G
06 de Setiembre a las 23:01 hs.
Maria G
Porque no tengo ni boletos , ni mi dinero , les he pedido me hagan una nueva reservación porque al final ya está pagada y me responden vía telefónica que no puede ser posible
07 de Setiembre a las 3:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola María Guadalupe,
Comprendemos tu molestia por esta situación y es por eso que al recibir el comprobante del pago, nuestro equipo de verificación de cobros se encuentra realizando las validaciones correspondientes. Tan pronto contemos con novedades nos comunicaremos contigo.
Agradecemos tu valioso tiempo y espera.
Cordialmente,
Equipo despegar.
07 de Setiembre a las 10:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria G
13 de Setiembre a las 22:47 hs.