Reclamo a Despegar.Com
Compre un paquete de avión+hotel santiago-punta cana en hotel fantasía (19/04 al 26/04). Al llegar, representante de hotel me da aviso que mi reserva no se encuentra en el sistema (viajamos 13 personas con la misma promoción). Las únicas posibilidades que me ofrece despegar.com son 1) cancelar la reservación con devolución de dinero y 2) reasignarme en otro hotel. Claramente ninguna de las 2 alternativas me interesa, debido a que el viaje lo estoy realizando con gran parte de mi familia. Me parece nefasto el modo en el que se ha abordado mi reclamo tanto por parte del hotel, cómo también por parte de despegar.com y quisiera que la brevedad me contacten para dar una solución coherente a mi problema. Quedo aento a sus comentarios
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Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 meses para que gestionen la devolución del $. Despegar me avisa en enero q en 90 días lo tenia. Aun nada y no puedo hablar con nadie. La reserva no es válida así que no paso del 0800. Es una vergüenza.
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gabriel,
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que nuestro equipo de urgencias esta gestionando esta novedad con prioridad. Para nosotros es importante que nuestros clientes puedan hacer uso de sus reservaciones y disfrutar de sus viajes, por eso te pedimos por favor aguardar contacto y notificaciones en tu email.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
22 de Abril a las 12:33 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel I
26 de Abril a las 22:57 hs.