Reclamo a Despegar.Com
Hola hice una reserva en despegar no me llego el vaucher y realmente descontaron un valor inferior de la tarjeta de crédito no se entonces que sucedió.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Paula,
Con el fin de ubicar tu reserva y suministrarte asesoría respecto al reporte que nos realizas, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
21 de Mayo a las 13:36 hs.
paula A
al correo dra.diaz*****Outlook.com pasajes para el 29 de mayo de Cali a esmeraldas . pasajero [nombre] Díaz [nombre] no me enviaron confirmación sólo evidencia de descuento de 48 dolares de mi tarjeta dice pago por Edestinoscom raidon POL
21 de Mayo a las 13:43 hs.
paula A
correo dra.diaz*****Outlook.com quiero saber si está la reserva no me enviaron mail a confirmar y si he hecho compras anteriores son problema alguno
21 de Mayo a las 13:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Paula,
De acuerdo a los datos que nos envías, te confirmamos que a través de nuestra plataforma no registra ninguna compra asociada. como nos indicas que el cargo en tu tarjeta de crédito esta a nombre de eDestinos.com, te sugerimos comunicarte con esa agencia de viajes on-line debido a que es otra compañía diferente a la nuestra.
Cordialmente,
Equipo despegar.
21 de Mayo a las 14:01 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de paula A
22 de Mayo a las 23:01 hs.