Reclamo a Despegar.Com
Buenas, compré con despegar un vuelo de zúrich a bruselas con el nro de reserva #[números] pero me preocupa ya que me la muestra como que tengo una acción pendiente y no me han enviado ni el itinerario. Ya llevo varios días así, he recibido 2 llamadas de uds para cambiar la hora o verificarla y me han dicho que ya todo quedó pero aún me aparece como pendiente y no tengo ni el itinerario con el numero de reserva de la aerolinea.
necesito que esto se solucione o al menos que me permitan cancerlarla porque ya se ha tardado demasiado.
gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Joan,
Queremos confirmarte que nos encontramos trabajando sobre el proceso de confirmación de tu compra. Te solicitamos por lo anterior, nos puedas suministrar un poco más de tiempo mientras nuestro equipo de emisiones continúa trabajando sobre tu pedido. En cuanto tengamos novedades nos pondremos en contacto contigo.
Cordialmente,
Equipo despegar.
12 de Mayo a las 10:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joan L
12 de Mayo a las 14:03 hs.
Joan L
solución recibida:
El equipo de despegar se comunicó conmigo a la brevedad y me ayudaron a llegar a una solución.
14 de Mayo a las 1:20 hs.