Reclamo a Despegar.Com
Tengo una reserva [números] somos 3 pasajeros que pedimos por favor arreglen ,ya que según ellos quieren cobrarnos otros pasajes siendo que ellos deben cubrirlos y solo hacernos pagar la penalidad, eso seria lo legal pido que si no pueden arreglar se me devuelva el dinero de los 3 pasajeros gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Miriam, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
09 de Agosto a las 21:39 hs.
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Miriam S
Tengo una reserva de 3 pasajes y para cambiar me quieren cobrar como que estuviera comprando otros pasajes ,me tienen en espera y nada. No quieren devolver el dinero.
14 de Agosto a las 8:22 hs.
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Miriam S
La reserva que pagué no sirve de nada ellos quieren cambiar el vuelo pero dicen que tengo que pagar lo que cuesta otro vuelo pagamos **** de los 3 pasajeros y la solución es que pague **** dolres eso es un robo siendo que ellos deben cubrir todo el dinero ,dicen que eso es política de la aerolínea que eso cuesta. Despegar es estafa
25 de Agosto a las 8:24 hs.
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Miriam S
No dieron solución me quisieron cambiar los vuelos pero tenia que pagar por ellos otros pasajes ni siquiera la penalidad,.son estafadores ,son 3 pasajes que compre a las vegas nevada. NO SOLUCIONADO ESTAFADORES.
09 de Setiembre a las 8:18 hs.
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