Reclamo a Despegar.Com
Me vendieron un paquete para la final de la libertadores en chile, y ahora se hace en peru. No tengo manera de cancelar y recuperar mi dinero, tampoco me responden por ningún medio.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Guillermo,
Conforme a la conversación realizada el dia de hoy, te informamos que hemos elevado tu requerimiento con el nuestro proveedor Alojamiento Hotel Torremayor Lyon, en donde solicitamos la cancelación sin ningún cargo, adicional te informamos que en cuanto al servicio del Traslado Compartido en Santiago de Chile, puedes realizar la cancelación por medio de Mis viajes ya que el mismo lo puedes Cancelar gratis hasta el 19/11/**** a las 12:59 (fecha y hora del lugar donde se realiza el traslado).
07 de Noviembre a las 15:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Por otro lado te informamos que la compañía aérea Sky Airline, aún no cuenta con ningún comunicado oficial acerca del proceso que se va llevar a cabo con las reservas afectadas, por lo que te pedimos un poco más de tiempo en cuanto a este servicio y podremos confirmar el proceso que se llevará a cabo con tambien con las entradas.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar.
07 de Noviembre a las 15:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo D
15 de Noviembre a las 22:55 hs.