Reclamo a Despegar.Com
Compre dos pasajes por despegar a italia. Por la pandemia quedaron abiertos. Hace 20 dias pedi por la pagina de despegar el cambio de fecha, me dio una tarifa con el nuevo importe, lo acepte, puse los datos de mi tarjeta y desde ese momento me contestaron que mi resrva esta en proceso. Nunca mas respondieron mis mensajes por Facebook y ya no atienden los telefonos. Una verdadera e*****. Quiero una respuesta urgente, pero no tengo a quien reclamarle
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Octubre a las 14:02 hs.
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Maria F
Desde el sitio web no puedo hacer mas nada. Me toman el pelo. Quiero que alguien resuelva mi problema en vez de hacer estas contestaciones automaticas.
Pido una resolucion en forma urgente.
Despegar ya no atiende ni lós telefonos. Absolutamente impersonal e irresponsable la respuesta de esta empresa
27 de Octubre a las 14:16 hs.
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Maria F
Sigo sin una solucion a mi reserva.
No puede ser que despues de 22 dias, la reserva aun siga en proceso.
Y lo mas patetico, es que ya no atienden los telefonos.
Total y absoluta falta de responsabilidad por parte de Despegar.
Vuelvo a reclamar la resolucion, en forma urgente, de mi reclamo. Confirmen la reserva de una vez.
29 de Octubre a las 15:01 hs.
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Maria F
Sigo sin una resolución a mi reserva. Después de casi un mes el viernes me atendieron después de quedar media hora colgada en el teléfono y tampoco me lo pudieron resolver. Supuestamente en 72s me iban a dar una respuesta. Y acá sigo esperando.
Sres de Despegar háganse cargo y den la cara.
03 de Noviembre a las 8:44 hs.
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