Reclamo a Despegar.Com
Hice una compra de pasajes por despegar y puse una tarjeta me enviaron un mail diciendo que el saldo disponible no era suficiente. Puse otra tarjeta y me enviaron un mail de que la reserva está en proceso. Es la primera vez que me sucede esto. Todavía no tengo confirmación de la compra.
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mariana,
Queremos informarte que evidenciamos que tu compra ************ con destino a Buenos Aires se encuentra confirmada de forma exitosa, de nuestra parte te hemos realizado el envió de los comprobante a tu correo electrónico. Adicional, puedes ingresar a la plataforma www.despegar.com por medio de mi cuenta con el fin de que puedas visualizar tu reserva.
Cordialmente,
Equipo despegar
22 de Diciembre a las 9:56 hs.
Mariana B
Ya está solucionado. Muchas gracias por su pronta respuesta
22 de Diciembre a las 19:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Buenas tardes Mariana,
Nos agrada mucho que tu solicitud pudo ser contestada.
Adicional a esto queremos pedirte de manera muy respetuosa, ingresar por favor al presente reclamo y darlo como solucionado.
Cordialmente,
Equipo despegar
22 de Diciembre a las 19:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana B
28 de Diciembre a las 20:50 hs.