Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches,
realicé una modificación en mi vuelo y me enviaron al correo una alternativa, la cual acepté y procedí a pagar con tarjeta de crédito y ya lleva más de 6 horas y no se acredita el pago ni me generan el nuevo tiquete. Porfavor quisiera saber si se hizo efectivo el trámite.
mi número de reserva es 55040089700
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[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Hugo,
¡ Esperamos que estés pasando una buena mañana !
De acuerdo a tu solicitud, te informamos que hemos elevado tu requerimiento con nuestro departamento de cambios, solicitando prioridad en la confirmación del mismo, motivo por el cual te pedimos que nos brindes un poco más de tiempo, en donde enviaremos los nuevos boletos a tu casilla de e-mail en el transcurso de la mañana.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
11 de Noviembre a las 8:26 hs.
Hugo N
Buenos días. Entré a Mis viajes y dice que la reserva ha sido confirmada pero no me enviaron el tiquete al correo. Al contrario me llegó un correo diciendo que mi reserva fue anulada.
11 de Noviembre a las 10:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Hugo, ¡así es !
Efectivamente visualizamos que la solicitud número CD-******, por el cambio de tipo de pasajero de (Infante a niño), sin embargo, nuestro equipo de cambios está gestionando tu solicitud de manera interna y en el transcurso de la mañana enviaran los nuevos boletos a casilla de email, te pedimos aguardar respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar
11 de Noviembre a las 10:48 hs.
Hugo N
solución recibida:
Gracias por la información brindada. Pude solucionarlo a través de la línea nacional.
11 de Noviembre a las 10:49 hs.
Hugo N
Buenas noches. Aún no me han solucionado nada, y siguen si enviarme el nuevo tiquete al correo. Quedaron de enviarlo en la mañana y aún no lo recibo
12 de Noviembre a las 1:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo N
15 de Noviembre a las 22:54 hs.