Reclamo a Despegar.Com
Buenos días, tengo el número de reserva de despegar [números] es por 2 tickets de 4 días a disney, hoy se cumplen 30 días para poder vincular los tickets y usar el fatpass, seguí todos los pasos con el código de números y letras. Y me dice que no se puede procesar! los llame a ustedes por teléfono y me dicen que tengo que esperar justo antes de que comience mi viaje. justamente los fatpass se utilizan para poder tener una mejor experiencia ósea que si espero como me dicen voy a quedarme sin cupos. necesito por favor que me den una solución o me reintegren el dinero así poder comprar los tickets directamente con disney word.
gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Leonardo,
En respuesta a tu requerimiento te indicamos que por medio de la solicitud que generaste el día de hoy SU-******* se te informa los pasos a seguir para que puedas vincular la reserva.
De acuerdo a lo anterior en caso que no te permita generar el proceso debes ponerte en contacto con los números que se te indican y así puedan ayudarte con el proceso, esta llamada no la podríamos generar nosotros debido a que te van a solicitar datos personales que solo tú puedes confirmar.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte,
Cordialmente,
Equipo Despegar.
02 de Enero a las 9:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo N
10 de Enero a las 22:53 hs.