Reclamo a Despegar.Com
En noviembre del [números] saque una reserva para un hotel en puerto iguazu del 21/01/19 al 25/01/19, pero chequeando hoy la reserva, figura del 21/12/[números] al 25/12/[números]
quisiera que se contancten para solucionar el tema ya que tengo el pasaje para iguazu sacado en despegar.com para el 21/01/18
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alan,
Brindando respuesta a tu consulta por la compra **********, te informamos que hemos generado la solicitud SU-****** con el fin de consultar con el proveedor si es posible hacer uso de la reservación para el 21 de enero; sin embargo, no te garantizamos el proceso teniendo en cuenta que la regulación contratada no permite cambios y es no reembolsable, tan pronto contemos con respuesta del hotel seras contactado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
09 de Enero a las 19:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alan M
09 de Enero a las 23:05 hs.
Alan M
solución recibida:
Llame al hotel y me respetaron la reserva que habia echo yo aludiendo que nadie se presento ni llamo en diciembre
Ante quejas con despegar.com no se gasten en reclamar con ellos, llamen al hotel o compañia aerea para que se lo soluciones es mas rapido y responden
10 de Enero a las 9:52 hs.