Reclamo a Despegar.Com
Ayúdeme viernes 31 realize 2 compra osea 2 reserva una de $133 y la otra de $40 no tengo problema hasta ese momento salió bien el 1 de febrero realize una compra con numero de reserva
250011116600 y me sale cancelada el pago lo realice con transferencia bancaria por una cantidad de $40 el día de ayer osea 7 de febrero igual realize otra compra xq hasta q me de solución pero esta vez llame al área de compra e hize trasferencia y sale cancelada x un valor de $42 número de reserva 942057117200
q documentación necesito para que me reembolse los $82 ya q no quiero nada mejor iré a la agencia a comprar tengo los combrante de pagos llame al banco y me confirmaron que si hay 4 valores descontado por pago seguro
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
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Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jenny,
Teniendo en cuenta que nos has adjuntado los soportes de pago lo hemos escalado con nuestro equipo de cobros con el fin de localizar el dinero abonado, ya que a través de nuestro sistema no se ve reflejado el pago, tan pronto contemos con avances te lo informaremos por medio de la solicitud IC-******.
Cordialmente,
Equipo despegar
08 de Febrero a las 13:18 hs.
Sara N
Buenos días ya revisaron y quedaron. De hacer el rembolso hasta 25 de febrero pero el. Otra revesrva de la $42 aún. ************ revise xfa y espero que los $40 lo reembolse ante del 25 de febrero como indicaron
12 de Febrero a las 10:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Jenny,
De nuestra parte hemos escalado tu caso con el equipo de cobros por medio de la solicitud IC-******, tan pronto contemos con avances sobre esa compra te lo informaremos inmediatamente a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
12 de Febrero a las 12:06 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jenny N
14 de Febrero a las 23:01 hs.
Sara N
Aun no me hace mi reembolso de mi dinero
15 de Febrero a las 5:45 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jenny,
Conforme a nuestra conversación telefónica del día de hoy, te informamos que las devoluciones ya se encuentran en proceso a los datos de cuenta que nos indicaste. Te pedimos por favor aguardar los siguientes 17 días calen******y estar atenta a las notificaciones en tu email.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
15 de Febrero a las 12:24 hs.
Sara N
solución recibida:
Muchas gracias la verdad ya me rembolsaro mi dinero en menosde una semana desde que le escribí para que me ayuden
23 de Febrero a las 9:23 hs.