Reclamo a Despegar.Com
Hola puede ser que no termine de hacer una reserva ya que no recibi mail de confirmacion .me dice que estoy a um paso .puede ser que no efectue la reserva ?
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Romina,
Queremos ayudarte a validar lo que nos comentas, es por esto que con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Equipo despegar
08 de Abril a las 9:22 hs.
Romina L
Al no recibir mail de confirmacion de reserba 1seria que no hice mi reseba ?
08 de Abril a las 17:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Romina,
Queremos ayudarte a validar lo que nos comentas, es por esto que con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Equipo despegar
08 de Abril a las 18:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina L
09 de Abril a las 22:18 hs.
Romina L
solución recibida:
Todo solucionado en tiempo y forma
10 de Abril a las 23:06 hs.