Reclamo a Despegar.Com
Reprogramaron 2 veces mi vuelo, la primera acepte, como tonto y luego no pude modificar nada. La 2da vez no acepto la alternativa y no me dan otra opcion de vuelo ni cancelacion. Solo que pierdo todo. Osea que la alternativa no existe en realidad, es o elegis lo que ellos te cambian (y no puede elegir el pasajero) o te quedas sin nada.
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Fernando, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
01 de Febrero a las 12:30 hs.
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Fernando B
Eso es una falacia, una respuesta programada que le dan la misma a todos los reclamos. Desde el sitio web no se puede cambiar nada, y telefonicamente tampoco se hacen cargo. Me dijeron que me comunique con la aerolinea cuando fue con ustedes con quien contrate.
01 de Febrero a las 12:40 hs.
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Romina P
Para colmo te comunicás con la aerolínea y te dicen que le compraste a Despegar, que Despegar debe responder y no ellos.
05 de Febrero a las 12:39 hs.
Romina P
Son de terror, yo en diciembre acepté una alternativa que me dieron, no me llegaban los nuevos tickets, llame y me decían que debía esperar. Transcurrió un mes y me mandan una alternativa nueva, me quitaron uno de los destinos, me cambiaron la aerolínea de cabecera y me hacián pagar un monto de 1.5Millones de pesos argentinos cuando en realidad debía ser a 0 cargo. No la acepté y me enviaron una nueva alternativa, peor que la anterior, directamente no tenía el vuelo de Arg a España, quizá pensaban que llegaba en balsa. Sigo esperando respuesta y nada. Todo el tiempo el mensajito automatico de 'Ingresa a Mis viajes' cuando uno por esa opción no puede hacer nada.
Engañana a la gente, no les importa nada. Nunca más una compra por Despegar
05 de Febrero a las 12:38 hs.
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