Reclamo a Despegar.Com
Tengo tres pasajes abiertos de lan (código de reserva [números]).
los pasajes fueron sacados en marzo de [números], antes de la pandemia.
un año después, el 15/3/2, despegar nos notificó vía mail que había tiempo hasta el 31/12/21 para usar los pasajes.
hoy los pasajes figuran abiertos, pero al momento de cambiarlos, dice que no se pueden cambiar por las condiciones de lan.
sin embargo, desde lan dicen "si tu viaje original comenzaba entre el 1 de marzo y el 31 de diciembre [números], la vigencia es hasta el 31 de diciembre de [números]".
exijo la reprogramación de mis vuelos.
no contestan ni por la linea telefonica, ni por twitter, ni ningun medio.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
03 de Mayo a las 11:30 hs.
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