Reclamo a Despegar.Com
Compramos 3 pasajes en agosto [números] con destino a rio de janeiro, con fecha de ida 29/12/[números] y de regreso el 11/01/[números] ambos vuelos directos, con la empresa gol por medio de despegar.com. Faltando un mes para el viaje, la empresa reprogramo los vuelos, para el día 30/12/[números] con escalas, y el vuelo de regreso lo retraso, osea, me sacaron días de vacaciones; aceptamos esas alternativas, y ahora faltando una semana para viajar, no tengo los voucher, no tengo nada confirmado de parte de despegar ni de gol, tenemos una reserva hecha en una posada, la cual ya no puedo cancelar porque tiene un costo. Lo único que quiero es poder viajar en la fecha pactada
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Diciembre a las 11:46 hs.
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Juan J
ya hice reclamos por todos los medios, llame por telefono en varias oportunidades, las personas que atienden no saben como resolverlo. es una locura que programe un viaje hace 6 meses y falta una semana para el mismo y no tengo nada confirmado. Sinceramente a mi me cuesta mucho este viaje y planee mis vacaciones confiando en ustedes, yo no soy una persona que viaja una o dos veces al año, justamente por eso programe todo con tiempo. NECESITO UNA RESPUESTA URGENTE
21 de Diciembre a las 14:41 hs.
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