Reclamo a Despegar.Com
Compre un ticket para viajar a buenos aires argentinas el cual despues de varios cambios quedo para el día 07 de octubre /21 saliendo a las 10:10 a.m. No se pudo hacer el check in por la pagina me acerque a la ventanilla de aerolineas argentinas y me informan que no puedo viajar porque no estan autorizados los vuelos para turistas , sin que me hayan avisado con anterioridad y por escrito solicito reprogramación del vuelo sin penalidades ni diferencia tarifaria ya que fue culpa de la agencia y la aerolinea adicionalmente el daño financiero porque ya habian reservas en buenos aires, la prueba pcr y otra serie de gastos, adicionalmente el tiempo de vacaciones sin poder disfrutar
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Martha, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
09 de Octubre a las 2:05 hs.
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MARTHA P
No han respondido satisfactoriamente ya que pretenden cobrar penalidades y diferencia tarifaria en la fecha sugerida por ellos
13 de Octubre a las 13:42 hs.
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MARTHA P
Me han llamado y me informan que están estudiando dicha reclamación que tienen 15 días hábiles para brindar la respuesta que la Aerolinea informo que No me habia presentado en el Aeropuerto
24 de Octubre a las 23:43 hs.
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