Reclamo a Despegar.Com
Compre un ticket para viajar a buenos aires argentinas el cual despues de varios cambios quedo para el día 07 de octubre /21 saliendo a las 10:10 a.m. No se pudo hacer el check in por la pagina me acerque a la ventanilla de aerolineas argentinas y me informan que no puedo viajar porque no estan autorizados los vuelos para turistas , sin que me hayan avisado con anterioridad y por escrito solicito reprogramación del vuelo sin penalidades ni diferencia tarifaria ya que fue culpa de la agencia y la aerolinea adicionalmente el daño financiero porque ya habian reservas en buenos aires, la prueba pcr y otra serie de gastos, adicionalmente el tiempo de vacaciones sin poder disfrutar
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Martha, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
09 de Octubre a las 2:05 hs.
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MARTHA P
No han respondido satisfactoriamente ya que pretenden cobrar penalidades y diferencia tarifaria en la fecha sugerida por ellos
13 de Octubre a las 13:42 hs.
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MARTHA P
Me han llamado y me informan que están estudiando dicha reclamación que tienen 15 días hábiles para brindar la respuesta que la Aerolinea informo que No me habia presentado en el Aeropuerto
24 de Octubre a las 23:43 hs.
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