Reclamo a Despegar.Com
En septiembre del [números] compré por despegar un tiquete bogotá\ colombia - el cairo, para salir el 14 de febrero del [números] y regresar el 3 de marzo del [números], mi vuelo lo han reprogramado 3 veces y a la fecha no tengo confirmado el vuelo, llamo a despegar y me dice que es lufthansa que hace los cambios, llamo a lufthansa y me dice que es despegar que me tiene que solucionar, dónde debo hacer el reclamo y que me aseguren el vuelo.
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Cancelación de vuelo
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Adriana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
25 de Enero a las 22:54 hs.
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Adriana C
6 meses comprado el tiquete de Bogotá al Cairo por despegar , lo han reprogramado varias veces. viajo el 14 de febrero a 3 días del viaje y Despegar no me da solución, me dice que Lufthansa no contesta las solicitudes. Vuelo ***, ****, *** y ***.
11 de Febrero a las 14:04 hs.
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