Reclamo a Despegar.Com
Estoy reclamando a la empresa despegar para que reprogramar un vuelo de ida y vuelta de ushuaia a mendoza, el cual ya esta pago.
el nombre del pasajero es ernesto gustavo perez dni [números].numero de reserva [números].
este vuelo era para abril del [números] ,y fue comprado antes de iniciarse la pandemia, pero por motivos obvios no fue usado,debido a la interrupción de los vuelos,por la pandemia.
he tratado de comunicarme por Instagram Facebook email, y telefónicamente sin obtener respuesta .ruego a ustedes interfieran para poder solucionar este problema, dese y muchas gracias por su intervención. Saludos cordiales
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
04 de Enero a las 16:45 hs.
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