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Reclamo a Despegar.Com

Reprogramación

Perdí mi vuelo y no llevo ni las 24 horas de comprado aún puedo pedir la devolución del dinero me dime la aerolínea pero la agencia del viaje solo me devuelve el 8% del vuelo

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Genser, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    02 de Diciembre a las 16:31 hs.

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    • Genser D

       

      Por favor que esto quede de evidencia el vuelo se compro ayer a las 8:30pm, aún quedan 6 horas para gestionar, trámite... Por favor así sea que reprogramen el vuelo de ida, les agradezco mucho.

      La opción de mis viajes no da la opción de "¿PERDISTE TU VUELO"? Cómo lo están describiendo.

      02 de Diciembre a las 16:40 hs.

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      • Genser D

         

        No dan respuesta ni de la plata ni cómo va el proceso

        02 de Enero a las 10:56 hs.

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