Reclamo a Despegar.Com
Compre dos volétos para españa valencia la asesora q m atendió se equivocó con una letra en uno de mis nombres cancele el vuelo el mismo día 6 horas después ¿resibo mi re bolso de dinero? ¿en cuanto tiempo?
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Angie,
Dando respuesta a tu solicitud, te informamos que nuestro departamento encargado de reembolso inicio el proceso mediante la solicitud numero CA-*******, en donde se te hará llegar un correo a la opción Mis viajes. Allí podrás ingresar en menos de 72 horas para que nos envíes datos de cuenta y asi iniciaremos el reintegro.
En cuanto nos envíes esta información elevaremos la solicitud, para que los próximos 15 dias habiles lo puedas ver reflejado. Adicional a esto si en las próximas horas no puedes por algún motivo ingresar al enlace, te pedimos volver a contarnos por mismo medio, en donde entraremos en comunicación telefónica a solicitar los datos necesarios.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
27 de Febrero a las 9:26 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angie Y
01 de Marzo a las 21:58 hs.