Reclamo a Despegar.Com
Viaje el.11 de marzo a colombia por Latam y me cancelaron el vuelo de vuelta por lo que tuve que comprar nuevamente pasajes para regresar. La solución que me dan ellos es usar el vuelo en noviembre sin cambiar el tramo siento este cartagena buenos aires. cosa que no es posible porque ya me encuentro en argentina.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Jorge M
Nadie se comunicó hasta el momento
22 de Junio a las 14:43 hs.
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Jorge M
Me quieren pasar la fecha a hasta noviembre pero conservando el tramo Catragena _ Salta cosa que no me sirve ya que me encuentro en Argentina y comprar un paraje de ida sol ida me costaria ma caro que comprar ida y vuelta
24 de Junio a las 19:04 hs.
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Jorge M
Respueste de Despegar
¡Gracias! Jorge Por la confianza Sabemos que el Coronavirus cambio tus planes, pero tan sólo será una pausa. Nuestro objetivo es que sigas viviendo experiencias inolvidables. Por eso, debido a que tu boleto está parcialmente utilizado, te invitamos a seleccionar la nueva fecha de tu vuelo, ingresando a “Mis Viajes”, desde la opción "Cambio de Fechas". Una vez procesada la misma recibirás un correo electrónico de confirmación. La cotización del cambio no estará garantizada hasta el momento del pago, el cual se debe realizar en una cuota. Por favor, ten en cuenta las siguientes aclaraciones: Al realizar el cambio es posible que se presente diferencias de tarifas, esto dependerá de la disponibilidad que tenga la aerolínea en el momento de requerir el nuevo itinerario. Recuerda que Despegar es una empresa intermediaria entre tú y la compañía aérea que elegida.
24 de Junio a las 19:11 hs.
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Jorge M
No se comunicaron conmigo
03 de Julio a las 10:29 hs.
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Jorge M
Me quisieron dar **** pesos lo que rechace ya que debería ser el 50 % del pasaje y mas teniendo en cuenta que tuve que comprar otro por ***** $
18 de Julio a las 9:46 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jorge,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que los valores informados a aproximados a devolver corresponde al costo del vuelo de retorno, que son los que indica directamente la linea aérea.
Cordialmente,
Equipo despegar
11 de Agosto a las 17:13 hs.
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Jorge M
Informen por mail por favor y den información clara. Llevo meses esperando la devolucion ,me dijeron q respondían al mail y nada sigo a la espera
11 de Agosto a las 18:06 hs.
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