Reclamo a Despegar.Com
Hace mucho estoy esperando el reintegro de pasaje cancelado y desde agosto me tienen a las vueltas!!! estoy harta!!!!
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola weny , ¡Gracias por escribirnos!
Conforme a nuestro contacto telefónico del día de hoy, nos permitimos informarte dimos tramite a tu reembolso mediante la solicitud S******** , el mismo nos registra efectuado de manera correcta desde el pasado 26/04/**** a una cuenta del banco San Juan terminada en **** a tu nombre.
Te pedimos amablemente y en caso de que no veas reflejado el mencionado reembolso, generar tu solicitud ingresando a la pagina web www.despegar.com.ar opción de Mi Cuenta ingresando a mi reserva y en la parte inferior botón azul "Notificar Error de Cobro" adjuntando los estados/resúmenes de cuenta posteriores a la fecha en que te confirmamos se te reembolso para poder verificar la información.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
16 de Mayo a las 14:12 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de wendycrifo
16 de Mayo a las 19:14 hs.
Wendy C
solución recibida:
Ok
16 de Mayo a las 23:23 hs.