Reclamo a Despegar.Com
Intenté hacer la reserva de un hotel me rechazo la tarjeta y automaticamente me descontaron los puntos y no los puedo recuperar y necesito efectuar la compra hoy. Necesito que me reintegren mis puntos ya que santander no se hace cargo y no tengo numero de reserva porque no pude finalizar la compra.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Agustina, ¡gracias por escribirnos!
Con el fin de verificar si se te efectuó el débito de los puntos, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.DnI del titular
.Número de canje de los puntos
.Monto de los puntos
.Correo informado al momento de la compra
Quedamos atentos a comentarios.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Agosto a las 22:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Agustina, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a la información recibida, te informamos que procedemos a verificar la información en cuanto a los puntos Super Club, tan pronto contemos con novedades te estaremos notificando la información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
23 de Agosto a las 9:26 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustina C
26 de Agosto a las 15:30 hs.