Reclamo a Despegar.Com
Hola buenos días.
el problema es que al momento de facturar el sistema tomo los datos de el titular de la tarjeta con la que se pago, necesito cambiar los datos de facturación para poder hacerla valida.
podrían ayudarme ?
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimados GOVI ELECTROMECANICOS DE TIJUANA S.A DE C.V., ¡ gracias por escribirnos !
En respuesta a su solicitud nos permitimos informarles de que después de efectuar las validaciones respectivas sobre su reserva, pudimos evidenciar la información con la que fue generada la factura de su compra, corresponde a la que se indicó de su parte al momento de efectuar la transacción.
Tengan en cuenta que el procedimiento de facturación es automático, por tanto la factura se envía basándonos en los datos ingresados en nuestra página web en el momento de generar la compra, luego de ello no es posible una modificación en la factura por temas contables.
29 de Agosto a las 14:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Lamentamos no poder ayudarles en esta oportunidad. Agradecemos su comprensión y ofrecemos disculpas por los inconvenientes que esto pueda ocasionarles.
Su opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
29 de Agosto a las 14:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GOVI E
29 de Agosto a las 14:23 hs.