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Reembolso y nota de crédito

Compre un vuelo multidestino para méxico y colombia saliendo desde argentina pague en 1 cuota el monto total y a las 24 hs me dice que mi solicitud fue rechazada pero me debitaron los pasajes , y hoy me enviaron una nota de crédito sin especificación de en cuanto tiempo se me reembolsará el dinero o como usar la nota de crédito para sacar otro pasaje

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Comentarios

  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    26 de Julio a las 18:34 hs.

    Comentar

    • Maria J

       

      num reserva ************ me gustaría saber en cuanto me reembolsarán los ***mil pesos

      27 de Julio a las 8:43 hs.

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