Reclamo a Despegar.Com
Me enviaron una nota de crédito con la reserva [números] pero quiero saber cuánto tiempo demora en acreditarse en mi cédula el total del dinero.
gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Erika,
Validando la información de tu compra ************, la misma nos registra que se encuentra anulada y sin cargo alguno, por este motivo de nuestra parte no procede realizar reembolso alguno; sin embargo, si cuentas con algún cobro es necesario que por medio de la solicitud IC-****** nos brindes respuesta adjuntando el estado de cuenta donde se visualice el débito.
Cordialmente,
Equipo despegar
11 de Enero a las 10:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Erika,
Como te hemos informando anteriormente es necesario que nos adjuntes el estado de cuenta donde se ve acreditado el cargo para ello no aplican movimientos, tan pronto contemos con este soporte podremos validarlo con el equipo de cobros, ya que a través del sistema no se visualizan pagos de tu parte.
Cordialmente,
Equipo despegar
11 de Enero a las 12:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Erika A
17 de Enero a las 22:46 hs.