Reclamo a Despegar.Com
Llevo 4 dias tratando de comunicarme con ustedes y nadie contesta las llamas!!! te dejan mas de 20 minutos con la canción de fondo.
yo compre un pasaje el 7 de marzo con destino lima-peru y el 11 me toco congelarlo por motivos del covid-19, hoy día ya me urge ir a perú y Avianca no tiene pasajes sino hasta el enero [números] y tengo que irme con urgencias a la universidad y a renovar mi carnet de extranjera, no puedo esperar mas. Necesito el reembolso de mi tiquite al [números]% porque al momento de comprarlo jamas se nombro que en x caso no seria así y ademas hay un decreto [números] en el que por motivos del covid no se cobrara ninguna penalidad. Necesito respuesta con urgencia y lo mas rápido posible.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Laura, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Noviembre a las 14:21 hs.
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laura
no me sirve eso de entrar a mis viajes porque necesito hablar sobre mi reembolso. es urgente por favor!!!!
09 de Noviembre a las 10:12 hs.
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