Reclamo a Despegar.Com
Necesito cancelar un vuelo no puedo viajar como es la parte del reintegro y esas cosas
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Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 meses para que gestionen la devolución del $. Despegar me avisa en enero q en 90 días lo tenia. Aun nada y no puedo hablar con nadie. La reserva no es válida así que no paso del 0800. Es una vergüenza.
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Andrea, ¡gracias por escribirnos!
Te contamos que las políticas y condiciones que Aerolíneas Argentinas estableció para el ticket de tu reserva *********** no admite la posibilidad de cancelación, por lo cual no es reembolsable. Si deseas, podemos ayudarte con un cambio de vuelo, teniendo en cuenta que se debe asumir la diferencia tarifaria, el costo por el servicio y la penalidad impuesta por la compañía aérea. O en caso tal de que requieras cancelar el boleto, podríamos consultar a la aerolínea únicamente el reembolso de tasas de embarque.
Estaremos atentos a tus comentarios.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
06 de Julio a las 16:26 hs.
Andrea F
bueno me interesaría consultar por la tasa de embarque en caso contrario me interesaría cambiar la fecha podría ser ?
07 de Julio a las 0:47 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimada Andrea, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy a los números que nos dejas registrados, pero no fue posible establecer comunicación contigo.
Por lo anterior, te solicitamos que nos confirmes una franja horaria en la que te podamos contactar con el fin de confirmarte las condiciones y posibilidad con las que cuenta tu boleto.
Quedamos atentos a tus comentarios,
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
07 de Julio a las 10:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea F
08 de Julio a las 16:20 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Andrea,
Acorde a nuestro contacto telefónico, hemos generado la solicitud OT-***** para confirmar la apertura de tus tickets, la cual ha sido finalizada con éxito. Recuerda que cuentas con un año a partir de la fecha de compra para reactivar tus boletos, es decir, antes del 02/05/**** asumiendo los cargos informados.
Por lo anterior te solicitamos amablemente dar por finalizado el reclamo en curso.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
09 de Julio a las 13:59 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea F
09 de Julio a las 14:03 hs.
Andrea F
solución recibida:
muy bien
09 de Julio a las 17:24 hs.