Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje a salta (nro. De reserva [números]) y reserve una estadia en calafate (nro. De reserva [números]) el cual no podré utilizar ya que el vuelo fue cancelado porque se suspendieron los vuelos de cabotaje en dichas fechas, y la estadia es imposible debido a la implementacion del gobierno de cerrar todos los hoteles para desalentar los viajes este finde largo. Solicito el reembolso integro de ambas reservas, ya que hasta ahora no he tenido ninguna respuesta y me resulta imposible viajar en otra fecha, que ademas no sabremos cuando se podrá hacerlo.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Miriam,
Queremos informarte que hemos realizado el pedido de devolución al ***% a la linea aérea por medio de la solicitud CA-*******, el proceso de confirmación tarda de 30 a 45 días una vez aprobado la devolución se ve reflejada en 2 cierres bancario.
En cuanto al alojamiento lo estamos consultando con el proveedor, tan pronto contemos con avances nos pondremos en contacto contigo.
Cordialmente,
Equipo despegar
20 de Marzo a las 11:18 hs.
Carlos V
Perfecto , muchas gracias !
20 de Marzo a las 13:02 hs.
Carlos V
solución recibida:
Espectacular
20 de Marzo a las 13:03 hs.